| 内容 | 【正社員】コールセンタースタッフ |
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| スタイル | フルタイムで働く ローテーション勤務 駅から近い職場 禁煙・分煙オフィスでのお仕事 経験者優遇 Excel・Wordスキルが活かせるお仕事 パソコンスキルが活かせるお仕事 |
| お仕事No. | 007974 |
| 職種 | ﾃﾚﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ |
| 給与 | 月給 261,440円 ～ 350,540円 |
| 勤務地 | 高松中心部 |
| 勤務日 | シフト制 週休2日ローテーション |
| 期間 | 長期 即日 ～ 正社員 |
| 時間 | 9:00～18:00 12:00～21:00 休憩60分 |
| スキル・資格 | ・接客やお客様対応のご経験がある方 ・電話対応に苦手意識をお持ちでない方 ・基本的なPCスキル（Word,Excel,メール） （歓迎）コールセンター経験者、マネージメント経験者は尚歓迎です。 |
| 備考 | ≪高松市中心部でのお仕事≫ 通勤手段：公共交通機関が便利です ≪お仕事内容≫ 不動産企業のコールセンターでのお仕事 お客様のお困りごとの問い合わせに対し、関係部署と連携しながら対応します。 テレアポや営業は全くありません。 【具体的には】 ・管理物件にお住まいの方からのお問い合わせ対応 ・オペレーターのシフト調整、要員計画、採用計画、育成計画、スタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施 ・オペレーターからのエスカレーション対応（管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など） ・応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善 ・まずは少人数で丁寧な研修を実施、その後、多くの方はオペレーターからスタート 給与261,440～350,540円（固定残業時間13時間分23,040円含む）、13時間超過分時間外手当、シフト手当、夜勤手当、各種資格手当、通勤手当 年間休日120日、有給5日含み、最低125日休暇取得できます。 試用期間あり ３ヶ月（固定残業代50％支給に変更あり） 25名（男女比8：17）20代から50代幅広く活躍中 |